Спочатку подбайте про безпеку
Якщо автомобіль ще може рухатися без додаткового ризику, намагайтеся зупинитися у місці, де він не створюватиме небезпеку іншим учасникам руху. Далі дійте відповідно до правил дорожнього руху для аварійної зупинки.
Не виходьте на проїзну частину без необхідності. Особливо небезпечні темний час доби, погана видимість і ділянки з інтенсивним рухом.
Передайте точну геолокацію
На трасі адреса часто нічого не пояснює. Найкращий варіант - надіслати геолокацію з телефону. Додатково назвіть номер дороги, напрямок руху та найближчий населений пункт або розв’язку.
Опишіть стан автомобіля
Повідомте, чи заводиться двигун, чи крутяться колеса, чи працює кермування і чи є видимі пошкодження підвіски. Якщо автомобіль опинився поза дорожнім полотном, про це також потрібно сказати.
Визначте кінцеву точку
До подачі бажано розуміти, куди доставити автомобіль: до сервісу, стоянки, додому або в інше місто. Якщо ще не визначилися, це можна уточнити під час дзвінка.